Sito web da zero
Vetrina delle cinque stanze con foto, servizi, posizione e contatto diretto. Veloce sul telefono, perché chi cerca un alloggio a Matera lo fa quasi sempre da lì.
Sito web, SEO e automazioni · Ospitalità · Matera
Casa Stano
Cinque stanze a due passi dai Sassi. Sito nuovo, presenza su Google costruita da zero e la stessa accoglienza digitale che gira su Hydria.
- Cliente
- Casa Stano, Matera
- Struttura
- 5 stanze, centro storico
- Ruolo
- Sviluppo sito, SEO, automazioni, manutenzione
- Stato
- In produzione
Il contesto
Casa Stano è la seconda struttura su cui ho portato l'impianto costruito per Hydria. La differenza è che qui si partiva prima: non c'era né un sito decente né una presenza su Google che reggesse il confronto con le decine di strutture del centro.
Cinque stanze sembrano poche fino a quando non moltiplichi per le domande che ogni ospite fa: sono sempre le stesse, e arrivano sempre nel momento peggiore.
Il problema
- Nessun sito proprio: tutte le prenotazioni passavano dalle piattaforme, con la loro commissione
- Struttura invisibile su Google per chi cercava un alloggio in centro a Matera
- Informazioni agli ospiti ripetute a voce o via chat, in più lingue
- Arrivi da gestire di persona, a orari imprevedibili
- Recensioni lasciate solo da chi se lo ricordava
- Nessuna manutenzione: sito e accessi lasciati a sé stessi
Cosa ho costruito.
Prenotazione diretta
Un canale che appartiene alla struttura, accanto alle piattaforme. Ogni prenotazione diretta è la commissione che resta in casa.
SEO locale
Struttura del sito, contenuti costruiti sulle ricerche vere di chi cerca dove dormire in centro, coerenza dei dati sul web.
Dati strutturati
Schema markup per struttura ricettiva: posizione, servizi, stanze, recensioni. Il risultato su Google esce completo invece che spoglio.
Scheda Google
Profilo creato e curato: categorie, foto, servizi, orari di check-in, risposte alle recensioni.
Check-in digitale
Dati e documenti raccolti prima dell'arrivo. All'arrivo non c'è niente da compilare e nessuno da aspettare.
Guide per stanza
Ognuna delle cinque stanze ha la sua guida: accesso, wi-fi, elettrodomestici, orari, regole. Da QR o da link, senza installare niente.
Otto lingue
Le guide si presentano nella lingua dell'ospite, con traduzione generata e poi rivista.
Check-out e recensioni
Promemoria dell'orario, istruzioni sulle chiavi, e la richiesta di recensione che parte dopo la partenza.
Comunicazioni programmate
Prima dell'arrivo, durante il soggiorno, dopo la partenza. Sempre nel momento giusto, senza che nessuno se lo ricordi.
Consigli sul territorio
Dove mangiare, cosa vedere, quali esperienze prenotare, con i collegamenti alle realtà locali con cui la struttura lavora.
Sicurezza e manutenzione
Aggiornamenti, backup, protezione degli accessi e monitoraggio. Un sito di una struttura ricettiva è un bersaglio come tutti gli altri, e lasciarlo fermo si paga.
Come ci siamo arrivati.
- 01
Analisi della concorrenza
Cosa mostrano su Google le altre strutture del centro, cosa scrivono, con quali foto. Da lì si capisce cosa serve per esserci.
- 02
Sito e contenuti
Realizzazione della vetrina, foto ordinate per quello che decide davvero, testi scritti per chi sta scegliendo dove dormire.
- 03
SEO e scheda Google
Struttura, dati strutturati, profilo Google costruito da zero e coerenza dei dati sul web.
- 04
Accoglienza digitale
Check-in, guide per le cinque stanze, traduzioni, verifica sui dispositivi reali degli ospiti.
- 05
Automazioni
Collegamento tra soggiorno e comunicazioni: cosa parte, quando, in che lingua.
- 06
Manutenzione
Aggiornamenti, backup e controllo periodico. Il lavoro non finisce con il rilascio.
Cosa è cambiato.
5
Stanze con guida e accesso autonomo
Sito nuovo
Con canale di prenotazione diretta
8
Lingue disponibili per gli ospiti
Schema
Dati strutturati per struttura ricettiva
In sintesi
Il pezzo che cambia i conti è il canale diretto. Le piattaforme portano ospiti e vanno usate, ma ogni prenotazione che arriva dal sito è una commissione che resta alla struttura.
Il resto è tempo: cinque stanze significano cinque arrivi da seguire, e l'accoglienza digitale li rende quasi tutti autonomi.
Casa Stano ha anche confermato che l'impianto costruito per Hydria è replicabile: la seconda struttura è partita in una frazione del tempo della prima.
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